Di jaman serba digital, social media sudah menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dari masyarakat. Untuk itu, kita harus memikirkan tips marketing restoran dengan social media, khususnya Instagram. Banyak orang yang suka membagikan foto makanannya di Instagram. Pelanggan yang senang melakukan ini sebenarnya menerapkan bentuk metode iklan gratis buat restoran Anda. Kenapa tidak memanfaatkan fenomena ini? Saat ini Instagram memiliki lebih dari 130 juta pengguna aktif setiap bulan dan 45 juta foto yang diunggah setiap hari.
Dengan membuat akun Instagram untuk restoran, Anda bisa membagikan foto makanan yang Anda tawarkan, serta berinteraksi dengan para pelanggan sebelum atau setelah mereka berkunjung ke restoran Anda. Cara ini merupakan cara pengiklanan gratis 100%. Anda bisa mempraktekkan tips marketing berikut ini agar hasilnya lebih maksimal.
1. Pastikan Restoran Anda Mudah Dicari dan Memiliki Konten yang Shareable
A. Mudah Dicari
Gunakanlah username Instagram yang mudah dicari dan gunakan hashtag yang berhubungan dengan restoran Anda. Ini akan memudahkan para pelanggan menemukan kehadiran restoran Anda. Beberapa jenis hashtag kunci yang bisa Anda gunakan adalah nama restoran Anda atau nama makanan dan minuman andalan restoran Anda. Ingat juga, Anda harus menggunakan hashtag tersebut secara konsisten agar pengaplikasian tips marketing ini lebih maksimal.B. Konten Shareable
Selain itu, pastikan juga konten Anda bisa dishare di Twitter oleh para pelanggan Anda. Untuk itu, pastikan captionnya tidak melebihi batas yang ditentukan oleh Twitter, yaitu 280 karakter. Dengan begitu, Anda mengaplikasikan tips marketing untuk beberapa social media sekaligus.2. Integrasikan Akun Instagram Restoran Anda dengan Platform Social Media Lainnya
A. Menghubungan Akun Instagram dengan Social Media Lain
Dengan mengintegrasikan akun Instagram Anda ke social media lain, pelanggan bisa tetap menemukan Anda, misalnya di Facebook atau Twitter, meski mereka tidak memilki Instagram.B. Memanfaatkan Fitur Embed di Instagram
Anda juga bisa memaksimalkan fitur terbaru dari Instagram, yaitu fitur embed. Ini artinya Anda bisa memasukkan foto atau video yang Anda unggah di Instagram ke situs atau blog restoran Anda meskipun Anda tidak memiliki pengetahuan cukup mengenai HTML. Web embed yang user-friendly ini memudahkan Anda untuk melakukan copy-paste dan menempatkan foto dan video tersebut di situs atau blog Anda. Tips marketing ini tentunya akan membuat Anda terlihat semakin profesional.3. Tentukan Hashtag
4. Berinteraksi dengan Pelanggan dan Beri Reward untuk Mereka
A. Buat Postingan Fill-In-The-Blanks
Untuk berinteraksi dengan pelanggan, Anda bisa menciptakan postingan yang interaktif seperti fill-in-the-blank post. Misalnya “Rasa Yogurt terbaik restoran kami adalah _____”. Tips marketing ini akan memancing para pelanggan untuk berinteraksi.B. Minta Saran Kepada Pelanggan
Anda berencana untuk mengeluarkan varian ice cream terbaru atau menu makanan dan minuman baru? Cobalah minta saran kepada pelanggan Anda, apa nama yang paling cocok untuk menu tersebut. Dengan melibatkan para pelanggan, mereka akan merasa tertarik dan mengikuti perkembangan social media Anda terus sampai Anda mengumumkan hasil kontesnya.C. Adakan Kontes Foto
Ajak para pelanggan untuk berbagi foto dan tag akun social media restoran Anda. Misalnya, Anda bisa bikin kontes foto di mana pelanggan diminta untuk membagikan foto paling ikonik dari kota tempat restoran Anda berada dan minta mereka tag akun Instagram Anda. Anda bisa menawarkan gift cards, makan gratis, atau hal sejenisnya sebagai hadiah untuk mereka. Tidak perlu memberikan hadiah yang besar. Hadiah kecil dan bermakna yang dilakukan secara teratur akan membuat tips marketing ini berhasil.D. Beri Reward untuk Pelanggan yang Suka Share Foto Tentang Restoran Anda
Anda bisa memberikan hadiah berupa makan gratis jika pelanggan Anda mengunggah foto yang berkaitan dengan restoran Anda, memberi hashtag terkait, tag, dan mention akun Anda. Pelanggan Anda akan merasa sangat dihargai dan Anda juga mendapatkan promo iklan gratis dari pelanggan Anda.5. Buat Pin di Map
6. Maksimalkan Fitur Video di Instagram
- Proses menuang Wine ke gelas
- Memperkenalkan chef ke pelanggan
- Meminta pendapat pelanggan yang sedang makan di restoran Anda
- Menampilkan proses pembuatan makanan
